FAQ

In quanto tempo viene messo in lavorazione il mio ordine?
Mi impegno affinchè il tuo ordine venga confermato e messo in lavorazione in 1-3 giorni lavorativi.
Una volta ricevuto il tuo ordine il mio stampatore avvia la lavorazione e normalmente il tuo pacco viene spedito in 7/10 giorni lavorativi.
Lavoriamo ogni giorno per evadere le tue richieste il più rapidamente possibile, ma ti chiediamo di avere pazienza durante i periodi di saldi e durante le festività in quanto queste tempistiche si possono prolungare per ritardi che a volte non dipendono da noi.

Gli articoli presenti sul vostro sito sono originali?
La maggior parte degli articoli presenti sul mio sito sono stampe Giclée, quindi riproduzione digitali di altissima qualità stampati su carta Soft textured natural White e accompagnate sempre da una certificazione di qualità. Le copie non sono numerate e firmate a meno che non specificato sotto al prodotto.

Come posso monitorare i miei ordini?
Assicurati di inserire sempre la mail corretta o che leggi quotidianamente, la userò per tutte le comunicazioni che ti invierò per notificarti la progressione del tuo ordine.
Ti invierò una mail appena effettuato l'ordine per confermarti l'avvenuto acquisto e una seconda mail per seguire la spedizione dell'ordine attraverso il link dopo l'affidamento del tuo pacco al corriere che si occuperà della consegna.

Cosa faccio se un articolo che ho ordinato presenta un difetto, o mi è arrivato danneggiato?
Se hai riscontrato un danneggiamento su un poster acquistato o l'illustrazione che hai ricevuto non è quella che hai ordinato, ti invito a segnalarmelo prontamente scrivendo una messaggio nella pagina CONTACT
Ricordati di indicarmi sempre il numero di ordine per avere un riferimento relativo al tuo acquisto.